| ◆ 问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？ |
| 答：这种情况是用户注册时使用的用户名称字符是不允许用户注册的字符或者是已存在有这个用
户名,换个用户名称注册即可!不能登陆,请检查用户名或者密码是否正确! |
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| ◆ 问：忘记密码该怎么办? |
| 答：建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确，注意
输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等，如果还是不行,请联系我们的QQ客服! |
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| ◆ 问：办理汇款后需要再通知你们商城吗？ |
| 答：需要。以便我们及时核对您的货款,以免延误发货! |
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| ◆ 问：能否先发货后付款？ |
| 答：很抱歉,目前还没办法实行先货后款的购买方式!只能款到发货! |
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◆ 问：一般汇款到帐要几天？ |
| 答:1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要1-3天。 |
| 2、通过银行电汇，一般情况下为即时到帐或者2小时到帐? |
| 3、通过在线支付系统，到帐时间由具体银行规定 |
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| ◆ 问：我付款后要多久才能收到货？ |
| 答：我们提供多种货运方式：邮政普通包裹，快递公司（送货上门），中国邮政EMS等,我们一般
采用快递方式。款到后立即发货,最迟不超过24小时 |
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| ◆ 问：你们如何确认这笔汇款是我支付的? |
| 答：您在银行支付货款后,及时电话或发邮件通知我们您的订单号码和具体哪个银行支付,支付金额,所在地区等信息,我们会及时查询,这样就能核对 |
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